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Preguntas frecuentes

Si hago una compra y me he confundido ¿de que manera puedo anular el pedido?

En cualquier momento antes de confirmar definitivamente su compra, puede modificar su pedido pulsando en la opción "MI CESTA" del menú principal y así volver a la página del carrito y deberá poner un (0) cero en la caja del artículo a suprimir y hacer clic en el botón de RECALCULAR.

Si ya ha confirmado la compra deberá ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail info@merceriafrancesa.com, en las siguientes seis horas (ya que los pedidos se gestionan en ese plazo), y darnos los siguientes datos para poder anularlo: Nombre de la persona que hace el pedido, fecha y número del pedido.

Su pedido se anulará en el mismo momento en el que nos envíe el mensaje. En caso de haber seleccionado la opción de pago con tarjeta, se procederá a la devolución del importe.

Vivo fuera de España ¿Puedo comprar en Mercería Francesa?

De momento Mercería Francesa no vende fuera de España

¿Cómo se pagan las compras?

Tiene la opción de pagar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y contrareembolso.

¿Cómo me envían mi pedido?

Existen 2 posibilidades:

- El pedido será enviado por Correos o Mensajería quien se lo entreguará en un plazo de 5 ó 6 días. Si no esta Vd. en casa dejaran una nota para que pase a recogerlo a la oficina de Correos.

- Se puede realizar el pedido por Internet y pasar por la tienda a recogerlo.

En la actualidad se encuentran en la misma calle San Marcial, en el número 18.